Спасибо за отдых!
Отдыхал с семьей с 18.06.18 по 02.07.18. Первое - отдых удался, мы довольны на все 100%. Отдельное спасибо персоналу пансионата, именно доброжелательность, вежливость и профессионализм персонала оставили положительное впечатление от отдыха. Аниматоры (вся команда) - большое человеческое спасибо, вы лучшие, будьте и дальше такими же - настоящими, внимательными к детям и веселыми. Рекомендую для семей с детьми однозначно, едете в Ялту - остановитесь в Гринцовском, уверен, будете довольны на все 100%.
Теперь немного критики, не от того, что сильно расстраивало, а для улучшения сервиса.
1. Спасатель у бассейна никак не обозначает свое присутствие. Т.е. не пресекает опасные шалости детишек - мою дочь один сорванец при игре дважды удерживал под водой (меня рядом не было), пока жена не прикрикнула на него. "Спасатель" был занят своим телефоном. Единственный из персонала к которому мои благодарности не относятся. Игры на воде опасны, пансионат семейный, за детьми глаз да глаз. Дети не должны прыгать с бортиков бассейна друг на друга. Мне было неудобно делать замечания чужим детям, я же не могу устанавливать другим людям правила, это как раз и должен был делать спасатель - установить правила поведения детей в бассейне и следить за их выполнением. Поэтому оценка персонала на 9. Остальной персонал - выше всяких похвал!
Это самый был большой негативный момент из всего, здесь нужно доработать. Далее мои пожелания и рекомендации.
Если к морю сделаете лифт - это будет просто круто! (Хотя, как нас проинформировала табличка, ходьба по лестницам сжигает больше калорий чем бег - с эти не поспоришь).
Если персонал (по предварительной записи) будет на пляже бронировать шезлонги будет тоже тоже отлично. Пляжи сейчас муниципальные и с местами бывает напряженка.
Плитка в некоторых местах глянцевая, я имею в виду территорию пансионата. При намокании становится очень скользкая. Мы жили во втором корпусе и спустившись к ресторану по первой лестнице натыкались на переполненную емкость с водой, в которую сливается конденсат от кондиционера. И перед лестницей образуется лужа. Так как плитка скользкая несколько раз, по-началу, скользили как на льду. Опасно. Нужно сделать либо покрытие не скользкое, либо положить другую плитку.
Там же, на той же лестнице, нужно на перилах натянуть такую же сетку, которую вы натянули на перилах площадки бассейна. Ребенок с высоты может легко упасть через промежутки между стойками (между ними где-то метра по 2-3), особенно если поднимается без родителей, а таких детишек много.
Ну это вам так на заметку. Я с охраной труда достаточно плотно связан, поэтому такие вещи бросаются в глаза.
А вообще, я уже написал, отдых был замечательный. Ничуть не хуже чем в Турции. Даже лучше!
свернуть изображения